Operador de Dark Kitchen

🍦Sobre a Yogoberry

A melhor, a mais antiga e a líder absoluta rede de Frozen Yogurt do Brasil, há 15 anos oferecendo uma opção saudável e extremamente deliciosa.

A YOGOBERRY nasceu da paixão de três amigos fascinados por Frozen Yogurt, a aeromoça Un Ae Hong, Marcelo Bae e a nutricionista Jong Ae Hong que conheciam o produto, até então só encontrado fora do Brasil e assim sonhavam em encontrar a receita perfeita: um iogurte delicioso e saudável, sem gordura, livre de conservantes e de alta qualidade em um só produto.

🎯Desafio e Responsabilidades

Buscamos um profissional para atuar como Operador de Dark Kitchen, responsável por garantir a excelência da operação de delivery da Yogoberry na unidade Itaim, atuando de forma estratégica e operacional para impulsionar vendas, otimizar promoções e garantir a melhor experiência possível ao cliente. Trabalhará dentro de uma dark kitchen (cozinha focada 100% em delivery), acompanhando em tempo real os pedidos, avaliações, promoções e motivos de cancelamento/devolução, sempre com foco em relacionamento e qualidade de atendimento.

💻 Principais Atividades

• Operar e gerenciar pedidos nos principais aplicativos de entrega: iFood, Rappi, 99Food, James, além do app próprio da Yogoberry;
• Criar, ajustar e monitorar promoções estratégicas em horários específicos;
• Acompanhar indicadores diários do delivery, como: motivos de cancelamento e devoluções; avaliações e feedbacks nos apps;
• Entrar em contato com clientes, quando necessário, para melhorar a experiência e resolver ocorrências;
• Participação ativa nas rotinas da loja (conferência de pedidos; organização; reposição);

✅ Requisitos

• Experiência com manuseio e gestão de plataformas de delivery (iFood, Rappi, 99Food, James e similares);
• Vivência em delivery de restaurantes;
• Perfil comunicativo e orientado ao relacionamento com o cliente;
• Capacidade de analisar dados operacionais (cancelamentos, avaliações, devoluções) e propor melhorias;
• Organização, senso de prioridade e atenção aos detalhes;
• Disponibilidade para atuação 100% presencial no Itaim – Zona Sul/SP;

A melhor, a mais antiga e a líder absoluta rede de Frozen Yogurt do Brasil, há 15 anos oferecendo uma opção saudável e extremamente deliciosa.

A YOGOBERRY nasceu da paixão de três amigos fascinados por Frozen Yogurt, a aeromoça Un Ae Hong, Marcelo Bae e a nutricionista Jong Ae Hong que conheciam o produto, até então só encontrado fora do Brasil e assim sonhavam em encontrar a receita perfeita: um iogurte delicioso e saudável, sem gordura, livre de conservantes e de alta qualidade em um só produto.

Foi então que em novembro de 2007, foi fundada a Yogoberry e a partir daí eles não pararam mais suas buscas incansáveis pela melhor receita, matérias-primas e equipamentos.

Junto com a YOGOBERRY, nasceu nosso Frozen Yogurt de receita exclusiva, sabor incomparável, baixo valor calórico e deliciosamente brasileiro.